כשאתם נפגשים עם אדם כזה או אחר, כיצד אתם מציגים את עצמכם?

האם ההצגה העצמית שלכם אפקטיבית?

האם היא קצרה או ארוכה?

האם היא מסוגלת להביא אתכם לפגישה עם אותו אדם?
האם היא מעוררת אצלו מספיק סקרנות או צורך כדי להיפגש עימכם?

 

תפקידו של משפט המעליות הוא בדיוק זה:

 

תארו לעצמכם את הסיטואציה הבאה:

אתם נכנסים למעלית, לוחצים על כפתור הקומה החמישית, הדלת נסגרת ואתם מתחילים לעלות.

המעלית נעצרת בקומה הראשונה ונכנס המנכ"ל של חברה שכבר זמן מה אתם מנסים ליצור עימו פגישה ולא ממש מצליחים. הוא לוחץ על קומה 4, יש לכם בדיוק 30 שניות לומר לו מי אתם ומה אתם רוצים ממנו...

 

רוב האנשים יאמרו משהו בסגנון של:

"שלום, אני דני ואני יועץ אסטרטגי.."

"שלום, אני אבי כץ ואני סוכן ביטוח.."

"בוקר טוב, אני משה נעים ואני סוכן נדלן/מאמן מכירות/מוכר פרחים... וכד'"

 

מכיוון שהמשפטים הללו ממוקדים בך ולא במה יוצא ללקוח מזה,

הלקוח יכול לענות על ההצהרות הללו במילים: "אז מה?" – ובכל פעם שהוא יכול לענות כך, פספסתם!

 

כדאי למצוא משפט קצר וקולע, אשר מציג אתכם דרך מספר שאלות ראשוניות:

א. מה אתם רוצים להשיג במשפט הקצר הזה? – פגישה, שיחה טלפונית, בדיקה של האתר, מייל, כרטיס ביקור?
ב. שאלת המרש"ל: - מהו רווחו של הלקוח? - או בעברית פשוטה מה יצא לו מזה? – מהפגישה, השיחה הטלפונית, בכלל מההיכרות עימכם?

ג. מהם התועלות והיתרונות שלי כאדם או כעסק? מה טוב בי?

 

1. רשמו שלוש סיטואציות שונות שבהם אתם עלולים להיפגש עם לקוח פוטנציאלי ומה אתם רוצים להוציא מהמפגש האקראי/ראשוני הזה?

   לדוגמה: מפגש נטוורקינג, פגישה במעלית, פגישה בחניון, חבר מציג בין שנינו.. וכד'.
 

2. רשמו 3 תועלות שונות של העסק שלכם, שלושה דברים שבגללם כדאי ללקוח להיפגש עימכם?
    מה יצא לו מזה שיפגש עמכם? – שאלת המרש"ל.

 

    לדוגמה: חיסכון בכסף, מיקוד, שיפור ב..., צמיחה ב... וכו'..
    (אם אתם לא יודעים מהן התועלות של העסק שלכם, כדאי לכם לשבת עם מאמן עסקי שידע לשאול אתכם את
      השאלות הנכונות בכדי שתגיעו לתועלות של העסק שלכם! 
                         - אנחנו עוזרים לחברות ועסקים להבנות את משפטי המעליות שלהם בקלות.) 

 

3. תבחרו סיטואציה, תרשמו משפט שמתאים לאותה הסיטואציה ומציג את אחת התועלות שלכם:

 

    לדוגמה:" חבר מציג בין שנינו: - נעים מאוד, אני מיקי ברקל, אני הופך אנשי מכירות לתותחי מכירות.
                או "נעים מאוד, מיקי ברקל, אני מביא עסקים לעליה במכירות דרך ניהול זמן אפקטיבי של
                     המנהלים ואנשי המכירות" וכד'.

4. תוסיפו משפט "קריאה לפעולה":
    את המשפט הזה בונים לפי מה שאנו רוצים להפיק מההיכרות (סעיף א)
      "בוא נשוחח בטלפון ונראה כיצד אנו משתפים פעולה"
      "בוא ניפגש ונקדם אחד את השני"
      "אני נותן מפגש אימון חינם כשירות הכרות מעניין אותך לשמוע עוד או שהיית רוצה שכבר נקבע פגישה?"

 

 

5. עכשיו צרפו את המשפטים וקבלו את משפט המעליות שיפתח לכם דלתות:
      לדוגמה: "נעים מאוד, מיקי ברקל, מאמן אנשי מכירות להכפיל את המכירות שלהם דרך שדרוג מיומנויות
                   הסגירה שלהם, כך שיחס הסגירה שלהם בחודש יעלה באופן ניכר, מעניין אותך לשמוע עוד או שהיית
                   רוצה שנדבר בטלפון ונקבע פגישה?"
                   או 
                  "נעים מאוד, מיקי ברקל, מנכ"ל חברת: NLP לעסקים, אני מומחה ברתימת והנעת עובדים כך
                   שהמוטיבציה שלהם תעלה ויחד איתה התפוקות. נשמע לך מעניין או שתרצה להיפגש 
                   ולקבל מפגש אימון אישי חינם שיתן לך הסתכלויות חדשות איך לשדרג את ההצלחה של העסק?
                   לפי מה שאתה כמובן מגדיר הצלחה..."

 

 

על פניו, מכיוון שמשפט המעליות איננו שגור בלשונכם בהתחלה, עלול להשמע מעושה או מאולץ,

אך ככל שתתרגלו אותו יותר מול המראה, תוסיפו לזה חיוך, לחיצת יד אמיצה, את הביטחון שלכם במוצר שלכם,
ואת כל התקשורת שנוספת למילים (שפת גוף, אינטונציה וכד')... המשפט יהיה יותר אפקטיבי ויותר חזק.
והוא גם יתחדד עם השימושים.

 

אז עכשיו... למה אתם מחכים? קדימה תכתבו, תרגלו ותצליחו...

קדימה הצלוח'ס
מיקי ברקל

NLP לעסקים - תקשורת, השפעה ושינוי.
(C) כל הזכויות שמורות למיקי ברקל, מותר להעתיק, לצלם, להעביר, לתת, לשלוח לחברים, להקליט ובלבד שהמאמר ישאר שלם כפי שהוא כולל הקרדיט בסוף המאמר לכותב המאמר והקישור לאתר הבית.